Termeni și Condiții

1. Definiții și Identitatea Vânzătorului

Vânzător: Societatea BLOOMERI BRAND S.R.L., persoană juridică română, responsabilă pentru operarea platformei SaaS AsistAI.

Platforma: Serviciul disponibil la adresa AsistAI.ro, inclusiv infrastructura de procesare AI bazată pe Google Gemini.

Client: Orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează un abonament de servicii AI pentru uzul propriu sau comercial.

2. Obiectul contractului

AsistAI oferă o platformă de tip Software as a Service (SaaS) ce permite crearea și integrarea asistenților virtuali (chatboți) bazați pe tehnologie AI de ultimă generație. Serviciul include panoul de administrare, widget-urile pentru site și conectoarele de marketing.

3. Abonamente și plăți

Serviciile sunt furnizate pe bază de abonament lunar. Prețurile includ TVA (19%).

Clientul beneficiază de garanția returnării banilor în 14 zile, cu condiția ca resursele incluse în pachet să nu fi fost consumate în proporție mai mare de 20%.

4. Utilizare Acceptabilă (Politica Anti-SPAM)

Este strict interzisă utilizarea roboților AsistAI pentru:

• Trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM) sau colectarea de date cu caracter personal fără consimțământ explicit.
• Promovarea de Știri False (Fake News) sau manipularea publicului.
• Activități ilegale, conținut obscen sau încălcarea drepturilor de autor.

5. Conformitate EU AI Act

În calitate de furnizor de sisteme AI de risc limitat, BLOOMERI BRAND S.R.L. asigură transparența cerută de Regulamentul UE 2024/1689. Toți roboții generați prin platformă sunt identificați automat către utilizatorii finali ca fiind sisteme de inteligență artificială.

6. Prelucrarea datelor (DPA)

Conform Art. 28 GDPR, acest document servește drept Acord de Prelucrare a Datelor. Clientul acționează ca Operator, iar AsistAI ca Persoană Împuternicită. Detalii privind subprocesorii:

7. Backup și Limitarea Răspunderii

Deși infrastructura noastră (furnizată prin EXIM HOST SRL) generează copii de siguranță, Clientul are obligația de a descărca/exporta periodic din panoul de control datele critice (ex: contacte, log-uri de conversații). AsistAI nu își asumă răspunderea pentru pierderile de date cauzate de forță majoră, erori hardware ale furnizorului sau acțiuni neautorizate.

8. Proprietate intelectuală

Platforma AsistAI, codul sursă și design-ul sunt proprietatea exclusivă a BLOOMERI BRAND S.R.L. Clientul primește o licență de utilizare limitată. Datele de intrare (Conținutul Clientului) rămân în proprietatea acestuia.

9. Contact și Date Fiscale